Livraison, installation et mise en service de votre électroménager
Un appareil déposé devant la porte, encore sur sa palette, avec les cales de transport en place et personne pour le brancher, ce n'est pas une livraison. Chez Grand Laurent Électroménager, la livraison, l'installation, la mise en service et la reprise de l'ancien matériel se font sur rendez-vous, par ceux qui vous ont vendu l'appareil.
Cela a une conséquence directe sur le conseil en magasin : quand on sait qu'on devra monter l'appareil soi-même par un escalier tournant, on mesure avant de commander. Les dimensions de la niche, la largeur des portes, le sens d'ouverture, la position des arrivées : tout cela se règle au comptoir, pas le jour de la livraison.
Le magasin est au 11 Rue de la Portelle à Arinthod, ouvert du mardi au samedi de 9h00 à 12h00. Pour organiser une livraison, le plus simple reste le téléphone au 03 84 48 00 76.
Du mardi au samedi, 9h00 à 12h0011 Rue de la Portelle, 39240 Arinthod
La livraison dans le secteur
La livraison est proposée à Arinthod et dans le secteur de la Petite Montagne, sur rendez-vous. Le créneau se cale ensemble au moment de la commande, en fonction de la disponibilité de l'appareil et de la vôtre.
Livrer en zone rurale n'a rien à voir avec livrer en ville. Il y a des cours en pente, des accès étroits, des maisons anciennes avec des escaliers en colimaçon et des portes de 70 cm. C'est précisément pour cela que les contraintes sont passées en revue à la commande, plutôt que découvertes le camion déjà chargé.
Installation et mise en service, ce que cela recouvre
Installer, ce n'est pas seulement poser l'appareil à sa place. C'est retirer les brides de transport d'un lave-linge (les oublier abîme la machine dès le premier essorage), régler les pieds pour que l'appareil soit d'aplomb, raccorder l'eau et l'évacuation, vérifier qu'aucun raccord ne suinte.
La mise en service consiste ensuite à faire tourner l'appareil devant vous et à contrôler qu'il fonctionne réellement. On lance un cycle court, on vérifie la vidange, on contrôle que le froid descend, on regarde les premiers réglages du panneau de commande. Et on vous montre les 3 ou 4 choses qui comptent vraiment à l'usage, plutôt que de vous laisser avec une notice de 60 pages.
Pour un appareil encastrable, l'installation comprend aussi la vérification de la niche et la fixation dans le meuble. C'est là que les mesures prises en amont se voient : un four qui ne rentre pas de 5 mm reste un four qui ne rentre pas.
La reprise de l'ancien appareil
La reprise de l'ancien matériel se fait sur rendez-vous, en même temps que la livraison du nouveau. Cela évite de garder un vieux réfrigérateur dans un garage pendant des mois, et cela évite surtout de devoir le charger seul dans un coffre pour l'emmener quelque part.
Pour que la reprise se passe bien, l'ancien appareil doit être vidé et débranché à l'avance, et s'il s'agit de froid, dégivré et essuyé. Un appareil encore plein d'eau de dégivrage se transporte mal et salit tout sur son passage.
Précisez au moment de la commande que vous souhaitez la reprise, pour que le déplacement soit organisé en conséquence.
- Videz complètement l'appareil, y compris les tiroirs et les bacs
- Débranchez-le au moins 24 heures avant s'il s'agit de froid
- Dégivrez et essuyez l'intérieur, puis laissez la porte entrouverte
- Coupez l'eau et déconnectez l'alimentation d'un lave-linge ou d'un lave-vaisselle
- Signalez la reprise dès la commande, pas le jour même
Le retrait gratuit en magasin, l'autre solution
Tout le monde n'a pas besoin d'une livraison. Si vous avez un utilitaire, un coup de main et un appareil qui se transporte sans risque, le retrait en magasin est gratuit au 11 Rue de la Portelle.
C'est particulièrement adapté au petit électroménager et aux appareils légers. Pour du gros électroménager, réfléchissez quand même à 2 fois : un lave-linge se transporte debout et calé, un réfrigérateur ne doit pas être couché n'importe comment, et un appareil de froid couché doit reposer plusieurs heures avant d'être branché. Une erreur de transport coûte plus cher qu'une livraison.
Dans tous les cas, le conseil reste le même avant de partir : mesurez d'abord, chargez ensuite.
Préparer le jour de la livraison
Quelques minutes de préparation évitent la quasi-totalité des mauvaises surprises. L'idée n'est pas de faire le travail à notre place, mais de dégager le terrain pour que l'appareil arrive à sa place sans dommage et reparte en marche le jour même.
Le point le plus souvent négligé est l'accès : un couloir encombré, une voiture garée devant la porte de grange, un portail dont on a perdu la clé. Le second est la mesure : on mesure la niche, mais on oublie que l'appareil doit d'abord traverser une porte d'entrée.
À mesurer et à préparer avant la livraison, et pourquoi cela compte
| Ce qu'il faut vérifier | Ce qui coince en pratique |
|---|---|
| Largeur de la porte d'entrée et des portes intérieures | Un lave-linge standard fait environ 60 cm de large, mais l'emballage et les mains qui le portent ajoutent plusieurs centimètres. Beaucoup de portes anciennes font 70 cm ou moins. |
| Escalier, virage et hauteur sous plafond | Un escalier tournant avec un palier court bloque un appareil de 180 cm de haut bien avant l'étage. Signalez-le à la commande, pas à l'arrivée. |
| Dimensions exactes de la niche pour un encastrable | Relevez la largeur, la hauteur et la profondeur, plus la profondeur disponible derrière pour les raccordements. Un four qui dépasse de 5 mm ne se force pas. |
| Sens d'ouverture de la porte de l'appareil | Sur un réfrigérateur placé dans un angle, une porte qui s'ouvre du mauvais côté rend le bac à légumes inaccessible. C'est à décider avant la commande. |
| Accès des raccordements eau, évacuation et prise | Un robinet coincé derrière un meuble fixe ou une prise inaccessible transforme une installation de 20 minutes en chantier. Dégagez la zone la veille. |
| Ancien appareil vidé, débranché et dégivré | Un congélateur repris encore givré fond dans le camion. Débranchez-le 24 heures avant et essuyez l'intérieur. |
| Chemin dégagé et stationnement possible | Cartons, tapis et véhicules devant l'accès font perdre plus de temps que le montage lui-même, et augmentent le risque de rayer un mur. |
Questions fréquentes
- La livraison va-t-elle jusqu'à la pièce où l'appareil doit être installé ?
- Oui, l'appareil est mis en place, installé et mis en service à l'endroit prévu. C'est justement pour cela qu'il faut nous signaler à l'avance un étage, un escalier étroit ou un accès difficile.
- Comment se fixe la date de livraison ?
- Le rendez-vous se cale au moment de la commande, selon la disponibilité de l'appareil et la vôtre. Le magasin est joignable au 03 84 48 00 76, du mardi au samedi de 9h00 à 12h00.
- Puis-je brancher moi-même un réfrigérateur qui a voyagé couché ?
- Pas immédiatement. Un appareil de froid transporté couché doit rester debout plusieurs heures avant d'être mis sous tension, le temps que l'huile du compresseur redescende. C'est une des raisons pour lesquelles la livraison a du sens sur ce type d'appareil.
- Faut-il vraiment retirer les brides de transport d'un lave-linge ?
- Impérativement, avant le premier cycle. Ces cales bloquent la cuve pendant le transport. Si elles restent en place, le premier essorage abîme les amortisseurs et parfois la cuve elle-même. Elles sont retirées lors de l'installation.
- Que devient mon ancien appareil repris ?
- Il est repris sur rendez-vous en même temps que la livraison du nouveau, à condition qu'il soit vidé, débranché et dégivré. Pensez à le signaler dès la commande pour que le déplacement soit prévu en conséquence.
- Et si je préfère venir chercher mon appareil moi-même ?
- Le retrait est gratuit en magasin. Vérifiez simplement le volume, prévoyez de quoi caler l'appareil et une deuxième personne pour le porter, et mesurez vos portes avant de partir plutôt qu'en rentrant.
Appelez-nous avec les dimensions de votre emplacement et nous organisons la livraison, l'installation et la reprise en une seule fois.
Du mardi au samedi, 9h00 à 12h00 · Fermé le lundi et le dimanche