Réparation de lave-vaisselle à Arinthod et en Petite Montagne
Le lave-vaisselle est l'appareil de la maison qui déclenche le plus d'appels pour ce qui n'est finalement pas une panne. Un filtre gras, un bras de lavage bloqué par une assiette trop grande, un opercule de siphon jamais percé sous l'évier : à chaque fois la machine a l'air morte et à chaque fois elle ne l'est pas.
Alors autant le dire tout de suite : sur cette page, la moitié des conseils vous évitera de me faire venir. Expliquer au téléphone comment nettoyer un filtre me coûte une intervention et parfois une vente. Je le fais quand même, parce qu'un client à qui on a facturé un déplacement pour un filtre encrassé s'en souvient, et pas en bien.
Grand Laurent Électroménager, 11 Rue de la Portelle à Arinthod, entreprise familiale depuis 1994. Dépannage et réparation à domicile sur rendez-vous, magasin ouvert du mardi au samedi de 9h00 à 12h00.
Du mardi au samedi, 9h00 à 12h0011 Rue de la Portelle, 39240 Arinthod
3 vérifications à faire avant de décrocher le téléphone
Aucune de ces 3 vérifications ne demande d'outil, et elles règlent une bonne part des cas. Coupez le programme en cours, ouvrez la porte, et regardez dans l'ordre.
Le filtre en premier, au fond de la cuve : il se dévisse d'un quart de tour, se rince sous le robinet et se rebrosse à la brosse à vaisselle. Les bras de lavage ensuite : ils doivent tourner librement à la main, et leurs trous ne doivent pas être bouchés par du calcaire ou des débris. L'évacuation enfin : sur un raccordement récent, il arrive que l'opercule du siphon d'évier n'ait jamais été percé, et la machine ne vidange pas depuis le premier jour.
- Filtre de cuve : dévissé, rincé, brossé
- Bras de lavage haut et bas : tournent librement, trous dégagés
- Tuyau d'évacuation : pas plié, pas écrasé derrière la machine
- Siphon d'évier : opercule percé, pas encrassé de graisse
Quand l'eau ne part plus
De l'eau qui stagne au fond en fin de cycle, c'est le motif d'appel numéro 1. Dans l'ordre de probabilité : filtre saturé, tuyau d'évacuation plié ou bouché, siphon encrassé, puis seulement pompe de vidange. La pompe est en dernier parce qu'elle lâche beaucoup moins souvent qu'on ne le croit.
Une pompe de vidange qui fatigue s'entend : le bruit de vidange devient irrégulier, ou plus long qu'avant, plusieurs cycles avant l'arrêt complet. Quand c'est bien la pompe, la réparation se justifie sur à peu près tous les appareils, parce que la pièce est standard et l'accès raisonnable.
Quand la vaisselle ressort sale, blanchie ou encore mouillée
3 symptômes, 3 causes différentes, et aucune n'est forcément une panne. La vaisselle sale par plaques, surtout en haut, vient presque toujours d'un bras de lavage bloqué par une pièce trop haute dans le panier, ou de ses trous entartrés. Le dépôt blanc et le voile sur les verres, c'est le sel régénérant vide ou la dureté mal réglée, et l'eau est plutôt calcaire dans le secteur.
La vaisselle encore mouillée dépend du mode de séchage. Sur un appareil à séchage par condensation, le plastique reste humide, c'est normal. Sur un appareil à résistance, une vaisselle froide et trempée en fin de cycle renvoie plutôt vers la chauffe.
Un mot sur les pastilles tout-en-1 : elles contiennent un adoucissant, mais rarement assez pour une eau très calcaire. Continuer à remplir le bac à sel ne coûte presque rien et épargne la résistance.
Quand il ne chauffe plus
Un lave-vaisselle qui ne chauffe plus fait la même chose qu'avant, sauf que la vaisselle sort froide, grasse au toucher et mal rincée. La cause se trouve du côté de la résistance, du thermostat ou du capteur de température, et sur les appareils récents la résistance est souvent intégrée à la pompe de cyclage, ce qui change complètement le calcul.
C'est le type de panne où l'âge de l'appareil pèse le plus dans la décision. Sur une machine correcte et pas trop ancienne, on répare. Sur un premier prix qui a déjà 10 ans et dont le bloc chauffant est solidaire d'un autre organe, il faut regarder le total avant de se lancer, et j'aime autant que vous ayez le chiffre en tête avant, pas après.
Fuites et codes d'erreur
Une fuite sous l'appareil déclenche souvent la sécurité anti-débordement : la machine se met à vidanger en boucle et refuse tout nouveau programme. Dans ce cas, coupez l'arrivée d'eau et l'alimentation électrique, et ne relancez pas de cycle pour voir. Le joint de porte et les durites internes sont les 2 causes les plus fréquentes.
Les codes d'erreur suivent la même logique que sur un lave-linge : ils signalent une valeur attendue qui n'arrive pas. Un défaut de remplissage renvoie vers le robinet, le tuyau ou le filtre de l'électrovanne. Un défaut de vidange renvoie vers le filtre et l'évacuation. Notez le code exact avant de couper le courant, il s'efface souvent à la remise sous tension.
Le déplacement à domicile, et ce qu'on regarde en arrivant
Le dépannage se fait à domicile, sur rendez-vous, à Arinthod et dans la Petite Montagne. Un lave-vaisselle encastré n'a pas besoin d'être sorti avant notre arrivée, mais videz les placards voisins si l'accès passe par là.
Sur place, on regarde l'appareil en fonctionnement, le raccordement d'eau, l'évacuation, le réglage de dureté et l'état des joints, avant de conclure. Si l'appareil est en fin de vie, on le dit et on regarde son remplacement, en mesurant la niche, la hauteur sous plan et le passage de porte, parce que c'est nous qui livrons et qui installons. Livraison, installation, mise en service et reprise de l'ancien matériel se font sur rendez-vous.
Panne de lave-vaisselle : ce qu'il faut vérifier soi-même d'abord, et ce que ça implique ensuite
| Symptôme | À vérifier vous-même, puis ce que ça implique |
|---|---|
| L'eau stagne au fond en fin de cycle | Nettoyez le filtre, vérifiez le tuyau et le siphon. Sur une installation récente, l'opercule du siphon n'a parfois jamais été percé. Si tout est propre, c'est la pompe de vidange, et elle se remplace. |
| Il ne prend plus d'eau du tout | Robinet d'arrivée fermé, tuyau plié derrière la machine, ou filtre d'électrovanne encrassé. Se contrôle en 2 minutes avant tout diagnostic. |
| La vaisselle du panier du haut reste sale | Bras de lavage supérieur bloqué par un plat trop haut, ou trous entartrés. Se démonte et se rince à la main, sans pièce à changer. |
| Dépôt blanc et voile sur les verres | Bac à sel vide ou dureté mal réglée. Ce n'est pas une panne, c'est un réglage, et le calcaire finit par tuer la résistance si on le laisse faire. |
| Vaisselle froide et grasse en fin de cycle | Résistance, thermostat ou capteur. Justifié à réparer sur un appareil correct, à calculer sur un premier prix ancien. |
| Fuite au sol, la machine vidange en boucle | Sécurité anti-débordement déclenchée. Coupez l'eau et l'électricité, ne relancez pas. Joint de porte ou durite dans la majorité des cas. |
| Arrêt en cours de cycle avec un code | Notez le code exact. La plupart renvoient à un défaut de remplissage ou de vidange, donc à un filtre, un tuyau ou une électrovanne. |
| Odeur persistante après un cycle | Filtre gras, joint de porte encrassé, ou évacuation qui siphonne. Entretien plutôt que réparation. |
Questions fréquentes
- À quelle fréquence faut-il nettoyer le filtre ?
- Une fois par mois pour un usage courant, toutes les 2 semaines si vous mettez la vaisselle sans racler et si vous lavez beaucoup de plats en sauce. C'est le geste d'entretien qui évite le plus grand nombre d'appels de dépannage, et il prend 3 minutes.
- Faut-il rincer la vaisselle avant de la charger ?
- Non, et ce n'est même pas conseillé : les détergents modernes ont besoin de résidus pour travailler correctement, et une vaisselle prérincée ressort parfois moins bien lavée. Raclez simplement les gros restes, os, noyaux, papiers et cure-dents, qui sont exactement ce qui finit par bloquer la pompe.
- Les pastilles tout-en-1 remplacent-elles vraiment le sel ?
- Elles contiennent un adoucissant, mais dosé pour une eau moyennement dure. L'eau étant plutôt calcaire dans le secteur, garder le bac à sel rempli et régler la dureté de l'appareil reste la meilleure protection pour la résistance et pour les verres. C'est du consommable bon marché face à une pièce qui ne l'est pas.
- Faut-il laisser la porte entrouverte entre 2 cycles ?
- Oui, quelques centimètres suffisent. Une cuve fermée en permanence reste humide, et c'est ce qui fait travailler les odeurs et encrasse le joint de porte. C'est aussi la raison pour laquelle beaucoup d'appareils récents entrouvrent la porte automatiquement en fin de programme.
- Mon lave-vaisselle a plus de 10 ans, on répare ou on remplace ?
- Cela dépend entièrement de la pièce en cause. Un filtre, un bras, une durite ou une pompe de vidange : on répare, même à 12 ans. Un bloc chauffant solidaire d'une pompe de cyclage, ou une carte électronique sur un modèle d'entrée de gamme : il faut regarder le total avant de décider, parce qu'à ce niveau la réparation peut représenter une part déraisonnable de la valeur de l'appareil.
- Vous installez un appareil neuf et reprenez l'ancien ?
- Oui, sur rendez-vous : livraison, installation, mise en service et reprise de l'ancien matériel. Pour un encastrable, on relève avant commande la largeur de la niche, la hauteur sous plan et le passage de porte, parce que c'est nous qui devons le poser derrière.
Commencez par le filtre et les bras de lavage, et si l'appareil ne repart pas, appelez le 03 84 48 00 76 pour un rendez-vous à domicile.
Du mardi au samedi, 9h00 à 12h00 · Fermé le lundi et le dimanche